为了推进我院优质护理服务持续发展，切实落实以人为本的服务理念，我院护理部打破传统服务观念，创新性地实施“责任-亲情交互式护理模式”, 自7月份开始，在临床科室开展以“待病人如亲人”为主题的活动。8月13日下午3时，神经外科护理团队及呼吸内科护理团队分别代表外科系统和内科系统进行了“待病人如亲人”专科情景模拟示范演练。护理部主任主持演练，护理部主管护士长作了现场指导点评。我院院领导莅临现场观看演练,对这次活动给予了肯定，做了重要的讲话并提出了中肯的意见和建议。此次情景模拟演练以护理情景现场还原、专科特色技术演示等形式，形象、直观地展示了的标准化护理流程和独有的专科特色。

原有的护理模式是责任护士负责5--8位患者，由于参与倒班，频繁更换，病人感觉与护士接触时间相对较短，医生有专管，而没有全程负责的护士，带来护理工作被动，制约了护理专业发展，重治疗轻护理。现有的责任-亲情交互式护理模式，8小时上班，24小时与病人保持联系的亲情护士虽然不在所管床做具体的治疗及护理，但无论是A班还是P班或者是N班，每个工作日至少与病人沟通交流3-5分钟，与病人建立相互信赖的亲情关系，向自家亲戚或亲人一样进行问候，关心病人的治疗、护理、计划，根据计划表（护理计划单）负责督查计划实施的情况。

    此项活动的开展将医院的主动服务及家庭温馨服务结合到一起，将现代的人文关怀融入亲情护理服务中，细化了护理的服务要求，为切实落实以人为本的服务理念指明方向,患者将在和谐的氛围中、在细致入微的照顾中、在亲情般的护理中康复！