从患者的内心去体验生命的价值和医者的伟大，一切以患者为中心，保持高度的责任感和爱心，以实际言行赢得患者满意的亲情服务，不仅是白衣天使应具备的职业素养，也是对患者健康权利的保障。为引导医护人员对医者、患者关系的正确认识，给患者提供优质护理服务，4月11日，在总医院学术会堂对全院护理人员分三期进行“护士职业礼仪及人文素养培训班”的专题培训。

“万事人为本，构建强大的企业也是要从员工本身出发。在一个企业中，要让企业快速发展，首先应该重视从基层到高层员工的素质和心态培训，为员工创造一个‘爱’的大家庭。只要大家团结一致、殚精竭虑地为企业出谋划策、贡献力量，企业才能长治久安。”护理部教学护士长李琼娓娓道来，在座的护士听得津津有味，认真记录。

南丁格尔说：“护士就是没有翅膀的天使，是人间真善美的化身”，良好的护理礼仪能够给患者留下健康、良好的第一印象 ，使病人放心来医院就诊 ，缓解患者就诊时的紧张情绪，同时还能够塑造良好的医院形象 ，树立良好的医院风貌。

此次“护士职业礼仪及人文素养培训班”的开展，为大家提供一个优质护理服务相互学习、相互交流的平台，为进一步推动医院的优质护理服务工作起到了积极的促进作用。青春谱写华章，激情放飞梦想，护理工作者们用喜悦的眼神凝望，用激情的心情收获，使大家意识到只有追循良好的职业礼仪规范和职业道德，只有护理礼仪与临床实践结合才能更好的体现医院白衣天使的风采，才能为患者提供更优质的护理服务，为促进医院护理工作的稳步发展贡献自己的力量。（图/文 夏龙新、徐瑛）