为进一步提升患者就医满意度、构建和谐医患关系，白银市中心医院康复医学科深入开展“十个多一点”暖心行动。这项行动犹如汩汩清泉，悄然滋润着患者和医护的心田，让患者在康复路上稳步前行。

    多一点微笑，多一点帮助

在康复医学科病区，多一点微笑是病区医护人员传递温暖的第一步。医护人员如春风般的笑容，让每一位踏入病区的患者都能感受到亲切与关怀。无论患者的心情多么低落、疾病多么复杂，医护人员始终如一的微笑，都是他们战胜病魔的精神支柱。

多一点沟通，多一点安慰

围绕病情、治疗、检查结果等方面，用通俗易懂的语言与患者进行沟通，以减少误解和纠纷。当患者在治疗过程中出现负面情绪时，积极提供心理疏导，走近患者，理解患者，主动倾听患者的担忧和感受，给予患者充分的安慰和鼓励，帮助其缓解焦虑、增强信心。

对患者的关心是就医过程中不可或缺的一部分。康复医学科医护人员主动询问，积极关注患者的感受、需求和担忧，提供必要的信息和解释，帮助他们理解病情和治疗过程。尊重患者的人格和尊严，特别是对精神类、特殊传染病患者，给予他们平等的对待和关爱。康复科患者容易出现烦躁、愤怒、自我怀疑等负面情绪，积极观察患者情况，对这类患者，我们予以更多理解，通过关注患者的需求、建立良好的沟通关系、关注心理健康等多方面的努力，让他们树立起康复的信心。

白银市中心医院康复科始终以“十个多一点”暖心行动为指引，将专业与温情融入每一处细节。如果您或身边亲友正需要康复支持，这里永远是值得信赖的港湾——我们愿以心为灯，守护希望，伴您向阳而行！