为进一步加强医院医德医风建设，提升医疗服务质量，畅通社会监督渠道，广泛听取社会各界对医院工作的意见和建议，12月19日上午，白银市中心医院召开医德医风社会监督员座谈会。

党委副书记王守慧主持会议并讲话，对社会监督员一年来的工作给以肯定和感谢。医院将以此次座谈会为契机，进一步畅通监督渠道，健全监督机制，主动接受社会监督，不断提升医疗服务的公信力和群众满意度。同时，也希望各位社会监督员能够一如既往地关心支持医院发展，多走进医院、了解医院，为医院医德医风建设贡献智慧和力量。

会上，通报了2025年度前三季度社会监督员意见建议及全年患者意见建议办理情况。前三季度，通过社会监督员座谈会收集意见建议23条，涵盖服务质量、流程优化、环境提升、权益保障四大类；全年累计收集患者意见建议246 条。截至目前，社会监督员意见建议办结率100%、患者意见建议办结率98.7%，做到了事事有回音、件件有着落。达到了及时发现问题、补齐短板，不断提升服务实效的目的。