在急诊工作中经常碰到这种情况，很多患者发病后先忍上三个小时才叫救护车，好容易到了医院，做不做手术要等全家人到齐商量一个小时。还有的急性心梗患者，救护车送来时很及时，家属因为害怕风险而拒绝签字。最终导致救治时间延迟，心肌坏死，对心功能造成了影响，家属后悔莫及。

急救的时候，很多家属宁愿到处打电话询问朋友，也不相信医生的话。关键时刻因为家属“掉链子”而耽误了救治，是最让人痛心的事。

据统计，在2001年-2011年的10年间，心肌梗死住院人数翻了5倍，但院内死亡率却没有改变。与之相对的，北京市急性冠心病事件院外死亡人数是院内死亡人数的2.61倍，占总急性冠心病死亡的72.28%，25-45岁急性冠心病院前死亡占总死亡的95%，其中64.8%发生在家中。这两项调查数据无疑说明了，当患者突发急性心梗时急救的重要性。

目前，欧美指南均要求从初次医学接触到血管并开通时间控制在120分钟以内，门-球时间（心梗患者送达医院到球囊扩张开通血管时间）不超过60分钟。但是，我国门球时间普遍超过120分钟，与欧美相比，我国至少慢了60分钟。加强患者教育能明显缩短急救时间。