近期,白银市中心医院儿科积极行动,以群众满意为目标,规范医疗机构服务行为,强化医务人员服务意识,促进和谐医患关系,为广大患者提供更为优质、高效、便捷的就医体验,让暖心、贴心的医疗服务落到实处。
多一点沟通
儿科门诊医护人员主动为患者及家属讲解就医流程,减少患者等待时间,提升就医体验。
多一点帮助
儿科病房责任护士积极主动为患者讲解用药知识及注意事项,为家属提供疾病预防及健康管理建议;张贴疾病知识二维码,方便大家阅读学习;主动为家属申领医保电子凭证,方便办理出院手续。
多一点宣讲
科室举办健康讲座,为患儿及家属讲解健康知识,减少疾病传播途径,增强儿童体质。