为进一步落实“十个多一点”暖心行动，不断提高医疗服务水平，我院一病区全体医护人员积极行动，在思想观念和诊疗行为上处处为患者着想，紧紧围绕患者需求，从点滴做起，从细节入手，让微笑暖人心，服务零距离。

护士指导掌骨骨折术后患者做康复训炼，讲解术后恢复期间的注意事项，鼓励患者树立战胜疾病的信心，预防并发症的发生，促进患者早日康复。

通过实施“十个多一点”暖心行动，科室在方便就医、优化服务、提升就医感受等方面取得了显著成效。患者对医疗服务的满意度显著提升，医患关系更加和谐，医疗服务质量得到了全面提升。