信息化医院就诊便捷平台

靖煤总医院作为一所集医疗、教学、科研、预防、保健、急救为一体的大型综合性三级乙等医院，始终坚持信息化前沿服务，为方便患者提供快捷高效绿色通道，做到服务无边界的原则，致力于为老百姓打造更高效、更安全、更舒适的就医环境，开启服务窗口信息智能化建设。医院门诊全方位满足患者个性化医疗需求，在原有网上预约、现场预约、分时段预约、电话预约、客服中心24小时绿色通道预约的基础上，目前，新增开通了门诊药房大厅的人工自助挂号系统和自助缴费系统、自助打印化验单系统；智慧医院支付宝APP平台扫描二维码预约系统及即时缴费系统的方便快捷通道。我院利用微软汇理斯通自助信息软件提供病患满意服务。自2010年至今2017年实现了网上和自助机办卡、挂号、缴费、查询、满意度调查等功能。特别是科室咨询功能，患者在家，足不出户即可选择预约挂号、预约科室、预约专家、预约床位服务（我院客服中心开辟24小时电话预约服务），同时，来院就诊后如需现金缴费，门诊大厅导诊护士及每层楼有导诊护士协助您自助机轻松完成就诊服务，能有效缩短缴费、减少排队等候看病的时间，使就诊流程更加便捷、智能，让患者切实感受到信息化带来的高效便捷服务的绿色通道。