8月23日下午，一位眼睛进异物的患者来到眼科门诊就诊，导诊护士看到了这位患者，立即询问需求，患者说：“今天因眼睛不适，揉眼睛不慎进了一点睫毛，实在磨得睁不开眼睛，眼科医生有急诊手术，现在该怎么办？”导诊护士立即将该患者领到门诊二楼护士站，向张护士长说明情况后，张护士长将该患者领到治疗室，翻开眼皮，用棉签将异物取出。患者高兴的说：“非常感谢护士，今天多亏有你们了，不然我真不知道该怎么办了，你们的服务真是贴心似亲人！”

      在日常工作中，此类事件还有很多，需要我们用一双善于发现的眼睛去记录。通过这些点点滴滴的服务，提升了患者就医体验的便捷性和满意度。未来，我们将继续以患者为中心，不断优化服务流程和服务质量，为患者提供更加温馨、高效、优质的服务。