窗口礼仪是门诊工作人员与患者接触展现自我最美的方式，严格要求门诊的职业礼仪是总医院不懈追求的努力方向。

3月16日下午，总医院在文体中心举办了窗口人员礼仪考试，以此检验我院工作人员的职业礼仪是否标准，是否能够更好地为患者做好服务工作。考试内容分别以服装礼仪、仪容礼仪、仪态礼仪等礼仪形式为鉴定标准，严格要求每一位参加考试的人员。工作人员在考试中将窗口接待、礼貌用语、行为规范等每一个细节都展示出来，展现了我院工作人员的飒爽英姿。礼仪不像法律那样严峻，也不像道德那样肃然，礼仪表现在对病人一句真诚友好的问候，对一位老人自然亲切的搀扶。